高新要闻

       社区是国家基层治理体系的关键单元，承担着落实各项惠民政策、常态化服务辖区群众、化解基层矛盾纠纷的核心职能，是打通政策落地、联系服务群众的“最后一公里”。深挖党建引领基层治理鲜活经验，探寻社区善治创新路径，近期，高新学院“红芯引擎”三下乡实践团队走进陕西省西安市新城区中山门街道万达社区，与社区党委书记、一线网格工作者、预备党员志愿者开展多场深度访谈，立足一线真实治理场景，梳理党建赋能基层治理的实践逻辑，解锁社区治理提质增效的创新密码。

党建引领：筑牢基层治理红色主心骨

       实践团队与万达社区党委书记、居委会主任武峰开展深度访谈。武峰书记扎根社区基层十二载，先后荣获全国优秀城乡社区工作者、西安市劳动模范等荣誉，是辖区群众交口称赞的“连心书记”。本次访谈围绕岗位职责、治理痛点、党建创新、发展挑战四大维度展开。武峰介绍到万达社区是典型的商住复合型社区，治理场景多元、服务压力繁重。辖区总面积26万平方米，涵盖358家商业门店、320家小微企业，服务2000余户常住居民，节假日流动人口峰值超10万人次，但社区全职工作人员仅十余人，长期面临治理体量庞大、人员力量紧缺的“小马拉大车”治理困境。

（图一）“红芯引擎”实践团队队员与书记开展深度访谈

       为破解多元共治难题，社区坚持以党建为核心引领，激活基层治理动能。社区推行书记主任“一肩挑”工作模式，依托党委集体研讨机制统筹处置社区重大事务；搭建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级纵向党组织体系，牵头组建商圈创业联盟，吸纳千余家商户、企业融入基层治理队伍，联动居委会、物业公司、业委会多方协同发力，切实将党的政治优势、组织优势转化为基层治理实效。访谈过程中，武峰结合社区真实工作案例，细致剖析环境卫生、流动人口管理等群众关切的治理难题，详细介绍党员责任区、红色商圈联动等党建创新举措的落地成效，客观梳理当前基层治理存在的机制短板，并分享社区后续提质增效、深化党建赋能的发展规划，为实践团队研究党建引领基层治理提供了详实鲜活的一线实践样本。

网格深耕：践行精细治理闭环新模式

       为深入了解网格化精细化治理的一线实践经验，实践团队专访了社区副主任李亚妮。李亚妮的岗位职责繁杂且细致，主要包括日常负责处置政务工单、化解群众诉求，跟进安置帮教人员管理，摸排关爱困境与流动未成年人，统筹小组事务，联动各方推进基层治理工作。为优化治理模式、提升服务效能，李亚妮创新推行“直连居民”工作法，主动添加辖区居民微信，搭建即时沟通平台，跳过热线流转中间环节，实现群众诉求第一时间接收、第一时间处置，有效压降工单数量、提升办事效率，收获辖区居民广泛认可。她以暴雨天气楼道漏水处置工作为例，介绍社区闭环治理成效：接到居民漏水反馈后，工作人员第一时间对接物业开展应急挡水、清扫作业，次日现场统筹增设15公分台阶，彻底根治渗漏隐患，后续经多次降雨检验，处置效果良好，全程未产生居民投诉。面对琐碎繁杂的基层工作，李亚妮始终秉持积极担当的工作态度，坚守服务初心。她说道：“我们都是要积极的把那些事情，从开始一直到结束，我们要进行一个全过程的一个闭环，这样的话没有后续的一些问题再出现！”

（图二）“红芯引擎”实践团队队员与社区副主任李亚妮开展深度访谈

志愿聚力：彰显党员共治担当新初心

       多元共治是万达社区基层治理的重要特色，实践团队专访社区预备党员、志愿者石宇，聆听基层党员扎根社区、无私奉献的初心故事。作为企业负责人，石宇始终心系社区发展、情牵邻里民生，主动加入社区志愿服务队，化身基层治理的“红马甲”守护者。谈及自费为小区规划绘制停车位的暖心善举，石宇表示，小区车辆、自行车乱停乱放问题，不仅影响小区整体环境风貌，还存在一定安全隐患，希望能尽己所能为邻里办实事、解难题。为此，他亲自实地勘测、科学规划，主动出资出力、亲力亲为，彻底改善小区停车乱象，让小区环境面貌焕然一新。平凡善举彰显初心使命，细微之处尽显责任担当。石宇不计个人得失、深耕社区服务，始终将群众利益放在首位，以身体力行的志愿服务诠释新时代党员的初心与担当，为社区多元共治格局注入温暖力量，也为基层党员志愿服务树立了良好榜样。

（图三）“红芯引擎”实践团队与社区社区预备党员、志愿者石宇开展深度访谈

青春践悟：扎根基层课堂淬炼新成长

       “万达社区蕴藏着丰富鲜活的基层治理优秀案例，我们青年学子来到这里，价值或许不在于向外输出什么，而是做好见证者与致敬者。切身感悟基层治理的实践智慧，致敬日复一日扎根社区、默默耕耘的一线工作者。”“红芯引擎”实践团队负责人说道。本次专项访谈调研，让团队队员近距离、全方位了解党建引领下社区治理从粗放管理向精细服务迭代升级的完整路径，真切体会到社区“矛盾不上交、小事不出网格、大事不出社区”的现代化治理成效。

（图四）“红芯引擎”实践团队师生与万达社区工作者在党群服务中心合影留念

      从武峰书记十二年坚守一线、深耕党建治理的坚守担当，到李亚妮扎根网格、闭环处置民生难题的细致务实，再到党员志愿者、辖区多方主体联动破解各类民生痛点的治理实践，万达社区全体工作人员和志愿者用实干践行“民有所呼，我有所行”的治理承诺。此次基层实践，是一堂生动的社会实践课，让青年学子走出校园、贴近群众、体察民情，实现了理论知识与基层实践的深度融合，完成了认知与思想的双重跃升。