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作为连接校园与学生的“纽扣”，宿舍管理员的作用不言而喻，工作上她们需具备一定处理宿舍突发情况的基本技能，生活上需要多关注学生宿舍问题与需求，帮助学校深入了解学生的方方面面，便于更好的管理学生，服务学生。

我校学生处于2019年4月19日10时在东教苑104教室组织了本学期首次宿舍管理员业务素质测评。本次考测评采取笔试方式，本次考核主要围绕以下三个方面进行：

一、考察宿舍管理员对宿舍相关管理制度的熟知度（包括宿舍管理员每日的工作时间规定与交接班时间以及日常的工作职责；宿舍管理员考核细则；宿舍管理员工作职责）。无规矩不成方圆，校有校规，班有班规，宿舍自然而然也有宿舍的制度。此项考察内容是宿舍管理员工作的基本组成部分，也是要求宿舍管理员必须掌握与运用的一部分。对于宿舍相关管理制度的熟知程度考察了宿舍管理员日常最基本的工作状态与应有的工作态度，是对宿舍管理员面对学生出现违规问题时处理问题参考的依据和标准。

二、考察宿舍管理员面对宿舍突发情况与意外事故的处理能力（例如公寓内打架，疾病，财务丢失，陌生人进出公寓的问题）。此项为考察宿舍管理员对于宿舍相关制度的拓展以及自身应急能力。宿舍作为学生的日常生活场所，出现的问题多种多样，因此，这就要求宿舍管理员要具备一定的心理素质和临时处理突发状况的能力，在出现此类问题不慌乱并且能更好的处理与解决。

三、考察宿舍管理员对自己工作的熟知度以及处理学生的日常宿舍生活问题的能力。首先宿舍管理员应该熟知自己的管理区域与范围（如自己所负责的楼层起止房间号及数量，其中四人间与六人间的数量分别为多少，实际住人多少间，空余多少间；所负责楼层学生总共多少人，有多少人是毕业生），其次，是面对学生日常生活问题以及需求的解决与处理，学生的日常生活问题琐碎繁杂，这就要求宿舍管理员要有一定的耐心，处理问题时不急躁，不焦躁。

本次的宿舍管理员考试不仅有助于宿舍管理员提高自身的管理知识与能力，同时也是对宿舍管理员日常工作的一个阶段性的考验，也是对她们日常工作的肯定，也有助于管理员发现自己在日常工作中的不足与漏洞，以便管理员在日后的工作中能够及时的完善自我。